快看，粵港澳大灣區正乘“云”而上

本文來源：時代周報 作者：徐曉倩

(資料圖片僅供參考)

走進佛山市南海城市大腦，一大面數字屏幕立刻抓住來訪者的視線，屏幕上滾動著動態的數據，工作人員正在通過數字的變動察覺出城市細微的變化，比如城市垃圾清理、工業水污染，這個超級工單處理現場的高速運轉來自阿里云的技術支撐。

南海城市大腦由佛山南海區自2018年啟動建設，阿里云2021年初開始參與探索打造二期項目，目前已順利運行兩年多時間，依托“城市大腦”，南海區推出了智能審批事項，實現高頻服務“指尖秒辦”。集聚全區涉企服務資源，為企業提供政策推送、“即來即辦”“上門服務”、24小時咨詢輔導等主動、精準的服務。

南海城市大腦是阿里云賦能全社會數字化的一個縮影。據了解，阿里云已服務粵港澳近75萬付費客戶，而隨著人工智能大模型時代的到來，有越來越多的機構組織正在駛入數字化轉型的港灣中。

“廣州數字經濟產業規模和質量占據全國第一方陣，全市上云企業超過10萬家，數字經濟引領型城市建設取得良好成效。”廣州市委常委、常務副市長陳勇在阿里云峰會·粵港澳大灣區上表示。

數字技術助推產業革新

高溫轟炸的夏日回到家空調已經開啟冷風模式，對著智能家電說話就能自由切換功能，隨時監測冰箱內食物的新鮮度……智慧家居的場景正在悄無聲息地潛入當代人的生活中。

時間回到2015年，家電行業正面臨著一場加速洗牌。某調查機構抽樣調查了傳統家電行業62家上市公司，據相關數據顯示，半年凈利潤同比下跌的有23家，增速放緩的有34家。關于傳統家電進入衰退周期的聲音不絕于耳，而智慧家電是擺在企業面前的一條出路。

作為家電制造的頭部企業，美的走在行業變革的前列。今天，很多制造業的客戶正在加速推進業務數據化，而早在2012年起，美的就開始推進業務數據化。

美的集團首席數據官、集團數據業務總經理姚濱暉在演講中介紹，目前美的正使用多年積累的數據，推進數據業務化，通過數據幫助實現業務模式升級、產品研發升級以及供應鏈升級等，幫助業務實現高質量增長。

姚濱暉進一步舉例，稱今天美的做了工廠數據中控大屏以及大量移動化的數據產品，使得一線人員可以隨時隨地通過數據來驅動決策。

“數字化加速美的業務變革。”姚濱暉指出，云計算在基礎設施，數字化工具，以及解決方案等方面為美的提供了安全穩定、豐富多樣的支持。

無所不能的城市管家

美的是阿里云服務產業的一個縮影。在產業之外，阿里云還幫助粵港澳各級政府部門推進政務服務的現代化。

2017年8月4日，澳門特別行政區政府與阿里巴巴集團簽署《構建智慧城市戰略合作框架協定》,阿里巴巴通過云計算技術，促進澳門逐步轉型為全新智慧城市，項目覆蓋云計算科技、智慧旅游、智慧交通、智慧醫療及智慧政務及人才培訓等多個方面的發展。

2022年4月，隨著一戶通2.0版本的上線，澳門電子政務翻開了嶄新的一頁。

如何在線申請公積金？哪些企業釋放了招聘計劃？怎么查詢個人的健康情況？一戶通幾乎包攬了當地市民生活的方方面面，市民可以直接在手機上完成超過200項公共服務申請辦理，完全實現了最多跑一次，或者一次都不用跑的智慧政務。

“一開始是以政府的角度去推動，所以效果不好，甚至陷入了停滯，后來我們改變策略之后，就變成是市民自己需要的電子通。”澳門特區行政公職局副局長吳惠嫻在峰會上致辭時表示。

值得一提的是，一戶通2.0版本還加入了更多人性化的設計，用戶只要打開APP頁面，就能直接獲知當天的天氣狀況，另外，特殊人群的需求也被考慮進來，比如針對老年人的“簡易版”、針對聽障人士和視障人士的“無障礙版”。

藏在細節處的極致服務從來離不開細水長流的團隊建設。阿里云智能港澳地區及菲律賓總經理劉彬星介紹，阿里云在澳門擁有專業的當地團隊，以本地化的視角，真正讀懂市民的痛點；在人才培養方面，阿里云與高校包括澳門旅游學院，生產力暨科技轉移中心等機構合作，重點培養本地人才。

截至目前，一戶通2.0用戶注冊人數超過49萬，接近澳門本土人口90%。隱藏在這款澳門超級App背后的，是阿里云高彈性、高可靠、高性能的飛天云平臺。

嘗到政務數字化的優勢后，澳門有了下一步明確的計劃：云計算中心基礎設施擴容。“我們會在原有基礎上進行擴容和擴建，讓一戶通無論對內還是對外的服務都可以在一個安全、穩定的云平臺上工作。”吳惠嫻認為，隨著數字化的不斷升級，政務服務必然將再上一個臺階。

智慧水務的云上創新

除了在制造業和電子政務領域建立了行業標桿外，阿里云扎根水務行業，積極探索智慧水務領域，深圳環境水務集團是其中的一個藍本。

據分析預測，2023年中國智慧水務市場規模將達到251億元，遠期來看，有望擴充至千億規模。

深圳環境水務集團對“深水云腦”的戰略藍圖展開了長線的布局，早在2020年，深圳環境水務集團就著手把集團的企業發展規劃和“深水云腦”戰略框架結合起來，一個基于大數據中心、云原生底座、能力中心、應用場景的“數智”平臺應運而生。

在數字化轉型過程中，云底座是最核心的資產，2022年，深圳環境水務集團便與阿里云建立了“深水一朵云”，通過彈性資源供給，像管理一臺計算機一樣管理計算機集群。與此同時，深圳環境水務集團也在不斷強化自身的四大能力中心，包括大數據、AI、物聯網和業務中臺。

值得一提的是，長期的能力建設已經經受住了復雜的檢驗，大數據和AI技術已經在深圳水務生產工藝、供水調度、排水治理、安全管控甚至城市人口預測等真實場景中得到有效應用。

深圳環境水務集團總工程師張金松見證了業務發展的新風貌，隨著“深水云腦”的搭建，各項事務如同啟動了加速度，“比如之前的版本更新經常需要半年的準備周期，到了現在，只需要一周便能完成。”

在過去幾年間，深圳環境水務集團已經積累了海量的實時運行數據，實現數據資源大循環。通過數據的傳遞、采集、應用層，使數據在各個系統之間、各部門之間、各層級之間都能夠打通。

“AI時代，所有業務場景都值得重做一遍。”張金松認為，這不是重復造輪子的行動，而是運用創新思維，提高各個環節的效率。

粵港澳大灣區是中國開放程度最高、經濟活力最強的區域之一，在國家發展大局中具有重要戰略地位。云計算、人工智能等前沿數字技術在這片熱土上的深度使用，一定會讓這個世界級第四大灣區快速崛起。

現在，越來越多的企業也在為此努力。在本次峰會上，阿里云攜手廣東億迅科技、聯通（廣東）產業互聯網、中移系統集成廣東分公司、廣東白云信科、珠海華發數智、珠海大橫琴科技、廣東電規院、廣東粵數網絡、廣州像素數據、南網數字電網科技等成立粵港澳大灣區數字經濟創新發展聯盟，合聚眾力，走向千行百業的數字化和智能化。

面向未來，乘“云”而上，很可能是粵港澳大灣區鮮明的特色之一。

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