【跨國企業在中國】“很多瞬間讓我感動” 莊正松講述惠普40年中國故事
(資料圖片)
中新網3月23日電 (中新財經 吳家駒 張尼)“那時候一到海龍大廈那邊，就能切實地感覺得到行業的繁榮”、“在重慶見證了惠普重慶生產基地第一億臺筆記本電腦下線”、“在威海和當地官員討論時，每一個人都是那么兢兢業業，為推動惠普與地方的合作盡心盡力，為中國、為整個地方去爭取更好的發展機會”……
惠普是硅谷的代表企業之一，也是最早進入中國的外資企業之一。這些年來，惠普在中國有著哪些故事？和中國市場、中國IT行業一起經歷了怎樣的成長？中國IT行業有著怎樣的未來？
近日，惠普公司全球副總裁、大中華區總裁莊正松接受中新財經專訪，在惠普進入中國40年之際，和我們聊了聊 “惠普的中國故事”。
“很多瞬間讓我感動”
莊正松介紹，他1990年加入惠普，2004年進入中國惠普，在惠普工作了二十余年，見證了惠普在中國的每一步成長，而惠普與中國的的淵源要追溯到40年前。
1983年，中國相關機構邀請惠普公司董事會全體成員到北京來進行會談。此后，惠普開始籌備在中國的投入。1985年，作為中美合資的高科技企業，中國惠普成立。
莊正松表示，惠普那時候對中國市場有比較大的期望，也相信能夠發揮自身優勢，幫中國這塊生機勃勃的地方，幫這里勤奮的人們做一些事情。
“惠普相信，我們能夠貢獻自己的力量，把惠普的一些優勢，一些經驗帶進來。所以，40年中我們始終秉持這樣的初衷，我們來這里是‘在中國，為中國’。”
他介紹，這些年來，惠普做了很多本土化的事情。在人才培養方面，惠普剛開始就把企業文化、培訓制度全部引進中國。多年來，也有許多企業家、創業者和管理者從惠普走出來，在不同的行業和崗位上繼續為中國產業發展和科技創新做出貢獻。
莊正松表示，“從1993年起，我就開始為客戶和合作伙伴做培訓。我記得有一次在沈陽做培訓，有學員從深圳坐了將近72個小時的火車到沈陽，培訓3天，當晚他再坐火車回去。那時候沒有高鐵，甚至沒有軟臥，就是綠皮車，我非常感動?！?/p>
他說，惠普還把已經在全世界開始實施、在中國還沒看到的一些比較先進的生產的理念、制度、甚至整個生態帶進中國。
“惠普曾把整個產業鏈帶進重慶。2016年，惠普重慶生產基地第一億臺筆記本電腦下線。我和時任重慶市市長黃奇帆，一起見證了這一瞬間?；萜赵谥貞c生產了很多筆記本，所以黃市長特別提到，要幫惠普想辦法，怎么樣能夠讓這些產品盡快送到客戶手上。后來有了‘渝新歐’鐵路，我認為這也是很重要的一個里程碑?！?/p>
“當時黃市長提到，惠普把整個產業帶到重慶，重慶有了IT產業群聚效應以后，更有底氣也更有經驗，后續還帶動了汽車行業和其他行業的群聚?！?/p>
到今天，惠普在重慶已經生產近4億臺設備，遠銷全球。2017年，惠普在山東威海建立了規模龐大的打印機生產基地，帶動資金、產能、技術、人才向威海集中。
這段故事同樣令莊正松感動?！拔覀內ネ：彤數卣賳T進行討論時，每一個人都是那么兢兢業業，為推動惠普與地方的合作盡心盡力，去幫我們解決困難，也為中國、為整個地方去爭取更好的發展機會，我覺得真的很棒?！?/p>
“中關村經歷的轉變，不見得是壞事”
曾經人們想買電子產品，往往會去以中關村為代表的全國各地的電子產品零售市場。
“我2004年來到大陸就任時，惠普主要的渠道都在中關村附近，我幾乎每個星期去兩三次。那時候的采購方式的確很不一樣，主要是分銷。我除了負責PC以外，還負責全惠普所有產品的分銷，包括大設備等。那時候我記得太平洋(數碼電腦城)、海龍(大廈)等等這些地方，一到那邊就能切實地感覺得到行業的繁榮。”
隨著PC等電子產品的銷售方式經歷從實體向線上的轉變，如今的中關村，已少有“電子城”的痕跡。
對此，莊正松表示，如果用今天的海龍大廈和過去對比，人們可能會唏噓不止，但如今中關村經歷了很好的轉變，不見得是壞事。
“在今天，特別是在中國，筆記本超過一半是電商賣的。有朋友曾經問我：你年紀這么大，怎么能夠接受電商呢？他們覺得我應該就停留在過去的時代。可是當你的心真正開放，真正從用戶角度看這個事情，會覺得一點都不意外。”
他表示，現在買電子產品，很多人還是喜歡去實體店看看，去比較，可是等到真正要下單的時候，還是會上網去看看。
“時代在變遷，但更重要的是，怎樣帶給客戶最大的價值、最好的體驗。在不斷演化的時代中，更珍惜客戶給我們的反饋，盡量去滿足客戶的需求，才是我們的生存之道。”
莊正松介紹，惠普也根據中國客戶的反饋，把越來越多的“中國經驗”帶到了全球。
他舉例，惠普在中國游戲產業正要蓬勃發展時，和中國企業合作，基于大數據研究出什么樣的產品更適合客戶的需要，然后倒推去設計、生產新產品。2015年，惠普在中國推出了第一代游戲筆記本系列。如今這個系列不只是在中國，在全球都是惠普的主要產品。
“這樣就能把中國的一些好的經驗分享給全球的客戶，同時也讓惠普全球知道中國影響力絕對不是只有銷售而已。”莊正松認為，最近幾年，中國IT行業面臨著很多新挑戰，但不能否認的是，中國市場很大，所以有很多細分市場，而且很多細分市場的需求其實是沒有被滿足的。
“中國IT產業未來還有很大的空間”
莊正松表示，中國的IT產業發展得很好，在未來還有很大的空間。這樣的空間可以通過細分市場、通過從客戶角度去思考、通過新的生態，包括電商、服務業去擴展，從一二線城市，往三四線、五六線城市，甚至縣級市去擴展。
PC是惠普的核心業務之一。有市場調研機構的報告顯示，2022年全球PC出貨量下降了16%，2023年將繼續下滑。
對此，莊正松表示，惠普正在很嚴肅認真地面對這個問題，但其中需要關注兩件事情。第一，疫情讓很多節奏重新調整了，但2023年的PC總需求其實是超過2019年的。第二，整個PC行業體量還是非常巨大的。
“雖然PC行業可能不會像十年前、二十年前那樣高速成長，可是如果去看它的出貨量和營業額，其實是非常巨大的，巨大到很難找到另外一個產業來取代它?！?/p>
莊正松相信，PC行業仍然很值得投入。不管是在量的方面，還是質的方面，PC市場都值得期待，也會有一些新的應用場景萌發出來，并有新的生態體系在逐漸形成。無論在應用、產品設計，還是生態層面，PC現在代表的可能已經不是單純的一臺硬件設備。
他認為，今天的工作和生活中，有越來越多的融合式的場景。如今不管帶著筆記本去會議室，還是去咖啡廳，因為人與人的溝通的方式發生了變化，配備也變得不一樣了。
“比如，以前筆記本只有文書處理，現在更多的是一種溝通工具，所以攝像頭很重要，麥克風很重要，網絡頻率很重要。它的配件也很重要，你必須要有很好的耳機，要有很好的周邊來配合你的使用場景?！?/p>
打印機同樣是惠普的核心業務之一。莊正松認為，如果觀察過去幾年，或者看未來的發展，會發覺打印機市場機會還是很多的，如今人們越來越了解使用打印機的情境。
他舉例，過去這幾年在家學習的場景成為日常，我們會發現讓小孩子一直對著電子屏幕做溝通和學習，幾乎是不現實的，他們有很多習題、試卷等等需要打印。“就比如人們使用手機，也會同樣知道什么時候可以用它可以取代印出來的文本，什么時候取代不了?！?/p>
莊正松表示，現在中國經濟蓬勃發展，整個打印機市場的容量非常大，而不同的客戶對打印機有著不同的需求。
比如，家庭打印可能希望打印機不要帶來麻煩，不希望想要再印的時候，發現墨水干了。中小企業要的是輕資產，而大企業則更注重安全。
“惠普一直從產品、培養人才等方面，思考怎樣幫助中小企業。”莊正松表示，“我們希望把惠普的資源，不只是給到渠道商或大型客戶，我們更愿意看到，更多的中小企業因為有惠普這樣的伙伴，可以更無憂更專注于自己的業務?！?/p>
“惠普誕生于硅谷的一間車庫，是從小企業開始自身的發展之路，所以我們知道中小企業的辛苦，也知道它們的潛力。很高興看到在最新的調查中，中國中小微企業對于2023年是樂觀的。如果中小微企業真的能夠做好，將成為整個中國經濟很好的根基?！鼻f正松說。(完)
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