據央視網報道,消費者去理發店燙發,事先說好的價格是398元,燙完卻變成了3980元。找商家理論,商家說把頭發分成了10個區域,每個區域398元。理發店未提前告知消費者收費方式是否屬于價格欺詐行為?消費者遇到價格欺詐怎么辦?
《法治日報》律師專家庫成員、北京海潤天睿律師事務所高級合伙人岳強律師表示,理發店的行為屬于模糊定價和價格欺詐等不正當定價行為。價格法第十三條規定,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價,注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。第十四條規定了經營者不得有不正當價格行為,其中包含,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。第四十條規定了經營者有本法第十四條所列行為之一的,責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規定的,可以依照有關法律的規定執行。岳強律師提示消費者要提高警惕,選擇信譽好的正規商家消費,注意樹立證據意識和法律意識,保留消費憑證等相關證據,及時向消費者權益保護組織或市場監督管理部門舉報、投訴,積極維護自身的合法權益。(全媒體記者張博)