1、人效是指零售店定編人數和營業額之間的關系,以人均銷售額為依據。
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2、例如藥店,基本人效要保證在人均3000～4000元/每天。
3、平效:就是指終端賣場1平米的效率,一般是作為評估賣場實力的一個重要標準。
4、計算方法“銷售業績÷店鋪面積”,也就是指平均每平米的銷售金額。
5、擴展資料特征：零售貿易是指將商品或勞務直接出售給最終消費者的交易活動。
6、在貿易運行中，零售直接面對最終消費者。
7、通過零售經營，商品離開貿易領域進入消費領域，真正成為消費對象，從而完成社會再生產過程。
8、從這個意義上講，零售是貿易過程的終點，處于生產與消費之間中介地位的終端。
9、從貿易發展的歷史來看，零售是最古老的貿易方式，最初的貿易可以看作是零售貿易的雛形。
10、在市場發展的初級階段，商品生產的小規模化決定了商品供應有限，消費者的自給自足決定了商品需求也十分有限。
11、因此，貿易活動基本是零星的、分散的、小批量的，并集中于某一地區，主要由零售業者來進行。
12、偶然出現的大批量或較大批量的交易活動以及運輸活動，也都由零售業者承擔。
13、零售是貿易活動的主要形式。
14、隨著商品生產社會化和專業化的發展，商品種類增加，需求擴大，交易批量增大，產銷矛盾日趨尖銳，在生產者和消費者之間，僅有零售貿易已不能適應社會生產貿易的要求，必須要有新的貿易交易方式的出現。
15、于是零售與批發分化，當批發成為貿易領域的一個行或部門時，零售也就成為專門面向最終消費者銷售商品的待業。
16、與批發貿易相比，零售貿易的主要特征有：1. 交易對象是為直接消費而購買商品的最終消費消費包括個人消費者和集團消費者。
17、消費者從零售商處購買商品的目的不是為了用于轉賣或生產所用，而是為了自己消費。
18、交易活動在營業人員與消費者之間單獨、分散進行。
19、2.零售貿易的標的物不僅有商品，還有勞務， 即還要為顧客提供各種服務，如送貨、安裝、維修等。
20、隨著市場競爭的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售后服務已成為重要的競爭手段或領域。
21、3.零售貿易的交易量零星分散，交易次數頻繁， 每次成交額較小，未成交交易占有較大比重。
22、這是零售商應有的定義。
23、在國內零售的定義為少量銷售的意思。
24、因為零售貿易本身就是零星的買賣，交易的對象是眾多而分散的消費者，這就決定了零售貿易的每筆交易量不會太大，而較少的交易量不可能維持持久消費，與之相適應，零售貿易的頻率就特別高。
25、正由于零售貿易平均每筆交易量少，交易資數頻繁，因此，零售商必須嚴格控制庫存量。
26、4.零售貿易受消費者購買行為的影響比較大。
27、 零售貿易的對象是最終消費者，而消費者的購買行為具有多種類型，大多數消費者在購買商品時表現為無計劃的沖動型或情緒型。
28、面對著這種隨機性購買行為明顯的消費，零售商欲達到擴大銷售之目的，特別要注意激發消費者的購買欲望和需求興趣。
29、為此，零售商可以在備貨、商品陳列、廣告促銷等方面下工夫，把生意做活、做大。
30、5.零售貿易大多在店內進行，網點規模大小不一，分布較廣。
31、 由于消費者的廣泛性、分散性、多樣性、復雜性，為了滿足廣大消費者的需要、在一個地區，僅靠少數幾個零售點是根本不夠的。
32、零售網點無論從規模還是布局上都必須以滿足消費者需要為出發點，適應消費者購物、觀光、瀏覽、休閑等多種需要。
33、6.零售貿易的經營品種豐富多彩、富有特色， 由于消費者在購買商品時，往往要挑選，“貨比三家”，以買到自己稱心如意，物美價廉的商品。
34、因此，零售貿易一定要有自己的經營特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規格應齊全。
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