中國市場的政策利好與消費潛能的持續釋放為跨境電商的蓬勃發展創造了良好的條件。商務部數據顯示，中國已連續8年成為全球第一大網絡零售市場，2020年中國跨境電商零售進口規模已突破1000億元。
近日，亞馬遜海外購聯合百度搜索大數據發布的《2020中國跨境網購趨勢洞察》，解析了2020年中國跨境網購消費的新特征與新趨勢，以及消費者群像，描繪了一幅后疫情時代的跨境網購消費圖景。
“消費對經濟的拉動作用持續增強，而跨境電商連接著國內外，處于‘雙循環’的交匯點。”亞馬遜中國副總裁、亞馬遜海外購中國區負責人李巖川表示：“亞馬遜海外購將持續深化本地化舉措，通過擴大選品規模、引入更多跨境品類、踐行多渠道策略、深耕區域市場，為消費者創造更多價值，一如既往地助力中國的跨境電商行業健康發展。我們也將繼續聚焦‘新中產’，尤其是年輕消費者，滿足其不斷增長的個性化、差異化、細分化的消費需求，全力打造更加沉浸式的跨境網購體驗。
跨境網購規模持續擴容
2020年新冠肺炎疫情給全球經濟和貿易往來帶來沖擊。疫情加速了消費向線上的轉移，創造了更多樣的消費場景和消費需求?？缇畴娚淘谶@一潮流中迎來了普遍的增長。
報告顯示，疫情之下消費者對跨境網購的關注度呈上升趨勢，搜索和討論的熱度均顯著增加。百度搜索大數據顯示，2020年“跨境電商”關鍵詞的相關內容搜索熱度比2019年整體上升了20%。“疫情期間怎么買海外商品”的搜索在過去一年內激增超過200%，印證了消費者對跨境網購高漲的熱情。
在區域分布方面，在亞馬遜海外購用戶覆蓋的31個省區市的363個城市中，一線城市聚集了近三分之一的跨境網購用戶，頭部效應明顯。用戶增長最快的區域來自于中西部城市。四線城市等下沉市場無論是用戶規模的擴充還是消費力的提升均十分搶眼。2020年來自四線城市的亞馬遜海外購用戶占比從2019年的28%增加至32%，人均消費金額最高的城市均分布于下沉市場。
報告分析，中國跨境網購市場呈現出一線城市領跑、中西部地區增長以及下沉市場持續擴容的趨勢。一、二線城市形成了龐大的消費群體，加上下沉市場的快速增長，將使中國這一超大規模市場的消費潛能進一步被釋放。
消費者年輕化趨勢凸顯
中國跨境網購的消費者呈現年輕化趨勢。
根據百度搜索大數據，跨境網購人群中“90后”用戶的比重逐年增加，2020年占比達到41%，“00后”的比重也超過了11%。新中產人群之外，年輕媽媽和職場新人群體在跨境網購中保持著活躍，同樣以“90后”的年輕人居多。
年齡的變化趨勢還直觀地反映在消費者的購物偏好與商品選擇上。報告發現，25歲左右的年輕用戶以滿足自我興趣愛好的消費為主，比如手帳、游戲、球鞋等潮流單品。30歲用戶家庭場景的消費偏好較明顯，45歲以上的成熟消費者則更注重品質，樂于購買大牌服飾、健康食品等。
報告認為，隨著跨境網購的年輕化趨勢越發明顯，年輕客群的消費偏好、消費動機以及消費潛力都可能是影響未來行業發展的重要變量。
健康與品質消費常態化
經歷了近十年的演變，跨境網購已成為用戶常態化消費的一部分。2020年的特殊時期帶來了超長的居家時間，激活了遠程工作、線上學習、居家健身等豐富的線上消費場景。
亞馬遜海外購的消費趨勢也反映了“宅家”場景下的消費特點，最典型地表現在健康和家居品類的熱銷上。餐具廚具、小家電、園藝DIY工具等產品人氣頗高，被更多中國消費者購買。
健康品類的增長也十分搶眼。報告顯示，在年度銷量增長最快的前30個品牌中，健康產品占據了7個席位。除口罩、體溫槍、護目鏡等防疫應急產品的銷量暴增外，保健產品同樣大賣，健康消費趨向于常態化。同樣受消費者歡迎的還有與戶外場景相關的商品品類。在亞馬遜海外購戶外品類的暢銷單品中，除了沖鋒衣等傳統戶外單品，更多實用品類如戶外帳篷、戶外炊具等露營用品躋身銷售榜前列。
此外，報告還總結了跨境網購十大吸引力要素。根據百度搜索大數據，價格優惠仍是第一大因素，但用戶的評判標準已不再單一，正品保障、商品質量高、品類齊全、個性化和精神食糧等因素同樣影響著用戶的選擇。同時，消費者最關心的問題還集中在正品保障、物流、售后服務以及選品等跨境網購過程中的細節問題。
