有消費者曬出截圖，顯示已無法在雪梨的淘寶店鋪下單
“咦?我加入購物車的羽絨服怎么沒了?”12月12日，本來想著趁雙12囤貨的小張發現，自己在“錢夫人定制女裝”(網絡主播雪梨的淘寶店鋪)加購的衣服都“失效”了，并且顯示賣家賬號出錯。不只是小張，不少雪梨店鋪的消費者都出現了這個情況。
12月13日，記者在手機淘寶搜索雪梨的店鋪，均已無法顯示結果。咨詢淘寶官方客服得知，因違反相關規定，該店鋪商品已做下架處理。另外，網絡主播林珊珊的店鋪“Sunny小超人”也已經下架。而導致這一結果的源頭是兩人涉嫌逃稅：11月22日，杭州稅務部門宣布兩人涉嫌偷逃稅款被罰，對雪梨(本名朱宸慧)追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計6555.31萬元，對林珊珊追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計2767.25萬元。此前，雪梨、林珊珊二人多個社交平臺賬號也被陸續封禁，包括微博、抖音、小紅書、微信公眾號等。
“極速退款”消失 仍可申請售后 兩家淘寶店涉及粉絲超3800萬
“12月11日還可以加購，本來準備雙12那天付款的，后來付款的時候發現商品都失效了。”一位微博網友表示，一夜之間就出現這樣的變動，她覺得特別突然。對于還沒來得及下單的消費者來說，只是震驚，而對那些近期剛買過雪梨店鋪服裝的消費者，則是苦惱。有消費者表示自己的訂單還未發貨、有消費者不知道能否正常退貨、還有的消費者沒拿到返利的活動現金……
一位消費者表示，她在雪梨店鋪購買的商品頁面已經看不見極速退款的標識了，申請退貨之后顯示“待商家處理”，而自己在以往聊天中找到雪梨店鋪的客服問退貨事宜，很久沒有等到客服回復。難道售后都不管了?并不是。記者了解到，有消費者10月28日在雪梨直播間買的外套有返利活動，到手價是599元，收貨后可以返現100元。雪梨店鋪下架之后，該消費者聯系了客服，雖然沒有快速回復，但最終客服回復了她并成功返現。
目前來看，雪梨店鋪的售后并不是完全消失，但是響應速度沒有以前快了。此外，淘寶相關工作人員告訴記者，如果長時間自己的售后問題沒有得到響應，可以直接聯系淘寶官方客服進行推進。
兩家店鋪的下架，波及面不小。下架前，雪梨的淘寶店鋪擁有粉絲數2854萬，林珊珊的淘寶店鋪也有著981萬粉絲，總計3800萬粉絲。此外，雪梨淘寶店鋪的業績十分亮眼。宸帆電商(雪梨創立的MCN機構)官網顯示，2020年雙11期間，宸帆電商總GMV超31億元，旗下雪梨女裝品牌“CHIN”位列淘系女裝品類TOP 1，這也是首次淘寶紅人店在雙11大促超過優衣庫。而林珊珊作為宸帆自主孵化的首名紅人，名下服飾、零食、美妝等多品類自主品牌19年GMV破8億元。有業內人士分析稱，雪梨與林珊珊賴以生存的淘寶店鋪被關，對兩人及背后的宸帆電商來說，是極大的打擊。
主播“雪梨們”被下架的背后
對網紅經濟的監管逐步加強
12月12日，“雪梨淘寶店鋪被封”話題登上微博熱搜榜，截至昨天12：30，該話題的閱讀量已經突破2.2億，討論超過6000條。之所以能引起這么大的關注，是因為雪梨是網紅經濟的代表人物之一。不少人用“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”來形容雪梨的經歷。
根據公開報道，雪梨的淘寶店鋪成立于2011年，當時還在讀大三的雪梨和室友錢夫人(原名：錢昱帆)開出了網店“錢夫人家 雪梨定制”(后改名為“錢夫人定制女裝”)。2016年，雪梨創立MCN機構宸帆電商。官網顯示，宸帆電商旗下擁有超過350位紅人，全網粉絲覆蓋超4億，其中排在頭部的就是雪梨和林珊珊。
踩著時代的風口起飛，然后“吃下”犯錯的懲罰跌落，雪梨投射出的是網紅經濟的蓬勃與混亂。網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻表示，本次杭州市稅務部門披露雪梨、林珊珊兩位主播偷稅漏稅，已經明確釋放了稅收監管政策收緊的信號。
浙江澤大律師事務所律師馬愷濃則認為, 此事件與國家稅務總局辦公廳發布加強文娛領域從業人員稅收管理的通知有很大關系，該《通知》提出，進一步加強文娛領域從業人員日常稅收管理，對明星藝人、網絡主播成立的個人工作室和企業，要輔導其依法依規建賬建制，并采用查賬征收方式申報納稅。這意味著國家對于稅務征收監管的力度逐步加強。“從整體來看，未來針對網紅經濟里，尤其是對所謂大主播們的監管，應該是越來越嚴格。”(商報記者 祝云燕)
