編者按：
民營經濟是我國社會主義市場經濟的重要組成部分和推動經濟發展的生力軍。黨和國家一以貫之支持、鼓勵民營經濟發展壯大。日前，湖南省委書記沈曉明在民營企業家座談會上強調，湖南省鼓勵和支持民營經濟發展的決心堅定不移，全省各級干部要為民營企業當好“店小二”、“服務員”的決心堅定不移。
為積極響應黨中央、國務院及湖南省委、省政府號召，為提振民營企業發展信心搖旗吶喊，湖南省浙江總商會聯合媒體推出“浙商湘路”專題系列報道。通過講述浙商在湖南的創業故事，展現浙商“四千精神”，鼓舞浙商發展信心，為推動湖南民營經濟高質量發展貢獻“浙商力量”。本期，我們走進湖南省浙江總商會常務副會長單位——銘誠綠谷智慧產業園。
銘誠綠谷：
打造“精準服務”品牌，賦能企業高質量發展
（通訊員唐芬報道）“‘銘誠綠谷大講堂’辦得太及時了，效果太好了，一下子幫我理清了招聘思路！”賀燕由衷地稱贊道。
賀燕是一名人事主管，她所供職的湖南帶路環保是一家生產凈水環保設備的公司。今年以來，公司為擴大銷路計劃招聘一批銷售人員，但新媒體時代的銷售人員應該具備什么樣的素質能力，賀燕一時把握不準。
正當賀燕犯難的時候，3月下旬，公司所在的銘誠綠谷智慧產業園（下稱銘誠綠谷）舉辦了第一期“銘誠綠谷大講堂”，通過專家講授新媒體營銷知識，為賀燕及園區40多位企業主送來了一場“及時雨”。
賀燕稱，這樣的暖心故事在銘誠綠谷時常發生。
銘誠綠谷地處國家級長沙經濟技術開發區和湖南自由貿易試驗區長沙片區的核心區域，是長沙首個智慧產業型綜合園區，包括創意多層廠房、總部基地、技術交流服務中心、研發及孵化大樓、配套服務等多元產品形態。
自2016年正式運營以來，已累計吸引工程機械及先進軌道交通裝備、汽車及零部件、電子信息、數字經濟、生物技術及生命健康等重點產業的500余家企業入駐。2022年，園區500余家企業累計實現產值約30億元，提供就業崗位4000余個。
走進園區，只見一棟棟歐式建筑廠房排列有序，四周綠草如茵、鮮花綻放，仿佛置身于一片花園中，十分愜意。“走在園區，你不會認為這是一個工業園區，更像是一個花園式社區。”銘誠綠谷總經理丁衛昇笑著說道。
丁衛昇來自浙江杭州，一直從事房地產開發。2014年，十分看好湖南發展的他，開始著手銘誠綠谷的規劃建設。經過多方考察，將銘誠綠谷定位為高品質、智慧型產業園區。
“這樣的定位，既符合長沙經開區的產業發展方向，又體現了浙商對工作對事業的一種追求。”采訪中，丁衛昇侃侃而談，臉上始終掛著微笑，談吐中透著浙商的睿智與謙遜。
“園區建好后，我們工作的重點就開始轉為提供精準服務，讓企業愿意來、留得住。”丁衛昇坦言，這既是辦園的初衷，也是園區的價值所在。
基于丁衛昇精準服務的理念，銘誠綠谷從運營伊始便成立了企業服務站，搭建起提供服務的平臺，暢通訴求反映的渠道。
“企業服務站的工作人員很熱情、很周到，有求必應。”回想起2021年入駐園區以來公司經歷的種種，湖南鉅宏科技總經理王擁軍連連“點贊”。
采訪中，王擁軍動情地談起一樁往事。2022年6月，公司合作的分包單位發生了農民工欠薪問題，由于是第一次遇到這種問題，王擁軍對公司是否需要承擔連帶責任并不清楚。得知情況后，企業服務站派專人邀請律師為王擁軍提供一對一咨詢，從而避免了公司的法律風險。
讓王擁軍感到更為暖心的是，工作人員得知他喜歡讀書，還特別留意長沙當地舉辦的各類閱讀活動，并推薦他參加。
談及園區服務，賀燕更是深有體會地說：“公司入駐前，感覺就像沒媽管的孩子，遇到困難了也不知道該找誰；公司入駐后，就像是回到了家，無論你遇到了什么問題，都有人管，感到非常溫暖。”
在銘誠綠谷，“有困難，就找企業服務站”，這不僅僅是一句口號，更是一項項實實在在的行動。據企業服務站主任馬雪蓮介紹，服務站始終堅持“以管理促服務，以服務促發展”的理念，主要提供物業基礎服務、企業增值服務及生活配套服務三大板塊十大窗口，涵蓋企業入駐預審、政務代辦、人才招聘、法律服務、金融服務、政策申報、創業輔導、安全生產等。同時建立起一套服務考評體系，從制度上確保服務工作落到實處。
為了提高服務質效，銘誠綠谷還投資150余萬元，開發了園區“智慧大腦”。一方面，服務站可以通過“智慧大腦”搜集、掌握企業相關信息，讓服務“有的放矢”；另一方面，企業訴求均可以通過‘智慧大腦’向服務站反饋，并得到解決。“‘智慧大腦’的應用，既提高了服務效率，又提高了服務的精準度。”馬雪蓮站在大屏幕前一邊演示一邊介紹道。
一次次精準服務，讓企業廣泛受益。數據顯示，近年來，園區為企業申報政府政策近3000萬，每年為企業融資2000余萬元。
“熱情服務，關心備至”“盡職盡責，專業務實”“物業好管家，業主貼心人”......在企業服務站，墻壁上一面面鮮艷的錦旗格外醒目。“企業的這些認可，時刻鞭策著我們要繼續用心用情做好服務，讓企業擁有更多的獲得感、歸屬感。”丁衛昇堅定地說。
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