今年人民銀行和銀保監會正式發布了《中國銀保監會中國人民銀行關于加強新市民金融服務工作的通知》，首次從國家層面提出“新市民金融服務”，強調為新市民提供多方位金融服務。《通知》針對新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，鼓勵引導金融機構積極做好與現有支持政策的銜接，因地制宜強化產品和服務創新，高質量擴大金融供給，提升金融服務的均等性和便利度。
科技護航，為小微企業紓困解難
為進一步加大金融對實體經濟支持力度，近日，新疆出臺《關于進一步加大對中小微企業和個體工商戶助企紓困力度若干政策措施》，其中明確要加大中小微企業融資支持力度，運用支小再貸款等工具，鼓勵、支持地方法人金融機構加大對小微企業特別是普惠小微企業的信貸支持，特別優先支持受疫情影響暫遇困難的相關企業。作為一家立足新疆經濟發展，關注中小微企業成長的負責任金融機構，平安普惠新疆分公司落實新疆助企紓困工作要求，聚焦小微企業與個體工商戶，大力推進“金融+”戰略，構建金融有效支持實體經濟的體制機制，賦能經濟高質量發展。
平安普惠新疆分公司融合“金融+科技”，推出一站式智能融資產品“陸賬房”。陸賬房為實現“一個流程、只申請一次就能獲得滿意結果”，應用了“人+企”多維度風控體系，客戶向AI客服提供申請信息后，如果對初步評估出的額度、費率不滿意，可通過追加提供企業資質信息、個人保單、個人車輛信息、擬抵押房產信息等進行“信用加油”，AI可快速生成最多4種融資方案供客戶選擇，最高可獲得1000萬元融資額度。張女士在烏市北站經營著一家帳篷批發的公司，今年以來店鋪周邊一直在修路，且因為疫情影響給公司的正常經營也造成了不小的打擊。尤其是今年8月新疆突發疫情，帳篷的需求量一下子增大，而現有資金流不足以支撐其進行采購，通過咨詢發現自己很難從傳統的銀行獲得融資。經人介紹，張女士接觸到了平安普惠推出的一站式融資產品陸賬房。張女士說，“手機下載平安普惠陸慧融APP,輸入相關信息后，通過借助人臉識別，很快就可以獲得一筆借款資金，當天就申請到50萬資金，對我們公司來說這是很大的一個幫助。”
消費者權益保護，提升新市民金融服務
為貫徹落實銀保監會、人民銀行聯合發布的《關于加強新市民金融服務工作的通知》精神，平安普惠新疆分公司積極探索提升新市民金融服務，強化金融支持小微經濟各項舉措，著力提升新市民的獲得感、幸福感、安全感。消費者權益保護，正是新市民金融服務的一個重要內涵。面對新疆的2000多萬新市民， 平安普惠新疆分公司通過踐行消保提升“新市民”金融素養，以知識賦能普及金融安全，提升新市民金融服務。平安普惠新疆分公司將消費者權益保護貫穿整個借款流程，打造“全流程消費者權益保護體系”。消費者教育更是踐行金融責任的主陣地。自2018年以來，平安普惠新疆分公司“守護者行動”持續進行，通過線上＋線下的方式，全方位普及金融知識，守護民眾錢袋子。線上，平安普惠聯合新浪財經推出的“人間清醒官”系列防詐短視頻，利用風趣幽默的防詐短視頻，“重現”騙局套路，精準對付金融“網騙”；同時邀請警務站民警進行線上直播宣傳，通過實際案例為廣大市民講解新型詐騙手段，提醒大家提高防騙意識。線下，“守護者行動” 覆蓋烏魯木齊、昌吉、石河子、庫爾勒、哈密、阿克蘇、伊寧、奎屯、塔城和博樂等城市，累計開展超百場守護者行動，近600名一線員工化身消保志愿者，走進商圈、社區、校園，全方位普及金融知識，守護民眾錢袋子，為身邊民眾送去“金融守護”。
據平安普惠新疆分公司相關負責人表示，一站式智能融資產品“陸賬房”旨在通過入口和產品流程整合，降低選擇難度，讓小微企業主可以通過一次簡單申請，快速獲得精準融資方案，致力于實現從賣產品到賣服務的理念轉變，更好滿足小微企業主融資需求。像張女士這樣的新市民獲得數字化融資產品的例子不在少數，面對市場主體的實際需求，平安普惠通過科技護航，為小微企業開辟綠色通道，利用AI技術讓客戶足不出戶就能獲得融資服務。
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