3月17日晚間，黃山旅游（600054）發布公告稱，根據中共黃山市委決定，公司黨委書記、董事長章德輝擔任控股股東黃山旅游集團有限公司（黃山旅游集團）黨委書記，經黃山旅游集團董事局會議決議，章德輝擔任黃山旅游集團董事局主席。據此，章德輝先生現任黃山旅游集團黨委書記、董事局主席，公司黨委書記、董事長。
這一新任命代表了主管部門對上市公司董事長工作的高度肯定。章德輝在任職上市公司這幾年成績如何？
主動出擊，雷霆推進“二次創業”
1990年，章德輝從江西財經大學畢業后便進入了黃山市財政局，先后擔任黃山市財政局辦公室主任、黃山市旅游局副局長、黃山市市政府副秘書長等職務。2016開始出任黃山旅游總裁， 2018年4月當選黃山旅游董事長。
當時，黃山旅游作為“自然景區第一股”，坐擁“世界文化與自然雙重遺產”、“全國5A級風景區”的黃山景區，2017年營收達到17.84億元，營業收入和凈利潤創5年內新高。但繁花似錦中蘊藏著危機，公司2018年的營收增速出現了五年來的首次下滑（同比下降9.13%），警鐘已經敲響。
有分析人士指出，傳統的景區類企業往往“成也景區，敗也景區”。憑借著天賜的自然美景，雖然能源源不斷地吸引各方游客，但由于自然風光的不可復制性，企業往往容易陷入對門票經濟的路徑依賴，抗風險沖擊的能力較弱，加上前幾年受旅游景區門票“降價令”等政策因素影響，進入成熟期后企業往往會遭遇規模天花板。
因此，上市公司管理團隊隨即提出“二次創業”的戰略方針。
此后，公司的戰略也簡稱為“走下山、走出去”。顧名思義，即黃山旅游要打破靠山吃山的經營模式和傳統觀念，在橫向擴張傳統優勢業務的同時，還要縱向拓展新型業務，突破門票經濟的天花板。
黃山坐落于古代徽州地界，周邊地區自然風光和歷史文化遺產資源稟賦，整合黃山周邊的旅游資源或可為公司帶來有力的利潤增長點。對周邊80多個旅游類項目進行了全面梳理摸底后，黃山旅游確定了“山水村窟”大旅游產品矩陣：所謂的“山”指公司旗下的核心景區——黃山風景區，“水”指太平湖風景區，“村”指黃山市鄉村旅游業務，“窟”系花山謎窟風景區。
相關規劃很快就開始落地執行。2018年6月，黃山旅游成功受讓黃山太平湖文化旅游有限公司56%股權；10月，黃山旅游宣布投資建設花山謎窟景區提升工程(一期)；2021年9月，花山世界主題園區開園運營。
大刀闊斧創新，“五大體系”改革
除了調整業務結構，黃山旅游近幾年還把較大的工作重心放在了公司制度層面，圍繞“去行政化、強市場化”的總體目標，制定了包含組織、考核、薪酬、激勵和內控在內的“五大體系”改革計劃。
“改革只有啟動鍵，沒有暫停鍵。”這是當時公司管理層給出的改革決心。
2016年11月，“五大體系”改革第一步的“薪酬與考核體系優化”工作率先啟動。隨后，戰略規劃、組織和內控優化、管理流程優化和信息化發展相關改革內容將陸續推進。通過改革，黃山旅游進一步完善了公司法人治理結構，建立一整套科學高效的內部管理體系和現代企業制度，實現公司從自然發展向協同跨越發展轉變、從內涵增長向外延拓展轉變、從資產經營為主向資產和資本運營并重轉變，全力以赴推進“二次創業”。
到了2019年，“五大體系”改革全面平穩落地。這是黃山旅游歷史上規模最大、內容最多、影響最為深刻的一場變革，建立了一套與市場化相適應的企業運行機制，并首創景區國有企業超額利潤獎勵先河。
東南大學在當年以此為案例撰寫的《不落實就落空——黃山旅游績效管理體系變革之路》榮獲第十一屆“全國百篇優秀管理案例”獎，這是全國工商管理案例領域的最高獎項。“五大體系”改革自此被寫入全國商學院的MBA教科書。
直面疫情寒冬，同行業率先復蘇
2019年底突如其來的疫情，給如火如荼謀轉型的黃山旅游叫了“急剎車”。
面對新冠疫情的沖擊，章德輝反思認為：一方面，旅游觀光的消費市場仍然存在，疫后市場對健康生活方式產品、生活理念型產品、親子度假型產品等“美好生活產品”的需求在增加，游客會更加注重安全健康、家庭親情，更加注重對美好生活向往；另一方面，疫情也催生如實名預約、直播帶貨、云上旅游等新的旅游經濟形態，科技化、信息化已經滲透到旅游行業的各種領域，必須呼應變革，加快開發新的產品。
于是趁著客流量的空檔期，黃山旅游逐步對基礎設施進行升級，改造排云型旅、北海賓館的差異化酒店產品，并統籌安排扎實推進游步道、觀景平臺等基礎設施維修工程。太平湖項目策劃、漂浮度假村樣板區項目策劃，啟動平湖假日酒店策劃設計都于期間完成，花山謎窟的景區改造土建工程也基本完工。
另外，沿著“旅游+”的商業新思路，黃山旅游在傳統景區、索道、酒店、旅行社、徽菜餐飲五大板塊基礎上，培育孵化了“旅游+基金”、“旅游+直播”、“旅游+新零售”等多個業務板塊。如“旅游+電商”方面，組建成立子公司黃山智慧旅游，上線黃山旅游官方平臺，如今已成為全市旅游景區預約總入口，官方平臺產品已覆蓋市內及周邊景區、品質酒店、精選民宿共計300余家；“旅游+直播”方面，公司搶抓風口試水直播帶貨，參加攜程、湖南衛視等直播間活動，精心策劃“賞黃山十二時辰 品徽州十二風味”直播活動，開展“在家云旅游”“坐山觀海看世界”等主題直播活動，提升黃山旅游市場曝光度。
新思想決定新出路，黃山旅游的經營也終在疫情困境下同行業率先復蘇。2020年第三季度，黃山旅游實現單季度盈利，在同類型景區企業中率先復蘇，單季營收位居申萬旅游景點類企業第二位；第四季度單季實現營收2.87億，同比降幅收窄約28個百分點，實現歸母凈利潤156.32萬，同比降幅收窄約13個百分點。
2022年1月28日，黃山旅游發布了2021年年度業績預盈公告，預計2021年實現歸母凈利潤3326萬元到4986萬元，大幅扭虧為盈，凈利潤增速近三年來首次回正。
迎接數字經濟時代，擁抱“互聯網+”轉型
2022年1月，我國國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》，提出到2025年數字經濟核心產業增加值占國內生產總值比重達到10%，數據要素市場體系初步建立，產業數字化轉型邁上新臺階，數字產業化水平顯著提升，數字化公共服務更加普惠均等，數字經濟治理體系更加完善。
按照數字經濟的邏輯，旅游業也開始提出“新旅游”的概念。參考新零售的名稱由來，“新旅游”即以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對旅游業的價值鏈進行升級改造，優化旅游要素和資源配置，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及各種旅游資源進行深度融合的旅游新模式。
面對數字經濟的浪潮，黃山旅游該怎么做？
早年推進“五大體系”改革之時，黃山旅游就聘請過一個專業機構為公司做了三年的數字化發展戰略藍圖。目前，公司基本上按照藍圖實現了“兩朵云”：一朵是電商云平臺，另一個是管理云平臺。
章德輝此前在接受媒體采訪時曾透露，他希望將黃山旅游打造成科技型、平臺型和互聯網公司。所謂科技型公司，就是把AR、VR、大數據、人工智能技術等科技運用到旅游項目和場景中去，更加及時、準確、智能的方式為游客、旅游企業、旅游管理部門提供各種信息化應用和服務。所謂平臺型公司，就是加快產業布局，形成產業經營與資本經營并舉的新模式。
于是，黃山旅游去年宣布聯手螞蟻集團，成立合資公司安徽途馬科技。雙方圍繞“文旅數字化”為中心，創新打造“目的地新旅游新生活”一站式新服務平臺。目前該項目已全面落地，黃山旅游官方平臺也累計獲得阿里系流量展示超800萬次，與阿里生態圈業務合作扎實推進，為打造新一代主客共享的數字化文旅服務平臺和智慧景區樣板奠定堅實基礎。
而后歷時三年改造的花山謎窟也宣布開園，正式升級成為集主題化、休閑化、科技化于一體的沉浸式主題樂園。園區以謎文化為核心IP，高度融合傳統觀光景區、主題樂園、沉浸式體驗等要素，利用互動投影、5G、AR/VR、全息、多媒體等高新技術打造的光影和互動裝置，形成了多維度的沉浸式體驗環境。
此外，聯合國內頭部MCN機構妙趣互娛成立的新媒體公司、與科大訊飛合作建設的景區智慧導覽系統、企業數智化管理系統升級、黃山農產品區塊鏈溯源平等項目也紛紛落地，黃山旅游正在改頭換面。
展望未來，2022年1月的黃山市政府工作報告中要求把黃山建成生態型、國際化、世界級休閑度假旅游目的地城市，加快把黃山建成全域旅游示范區和文化旅游產業集聚發展基地。章德輝接任黃山旅游集團董事長后，預計黃山旅游與集團公司的合作，業務互補會更加緊密，默契，在黃山市文旅資源加速整合的背景下，黃山旅游與集團公司之間有望實現更加高質量的協同發展。（尚博文）
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
