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    高德集團總裁劉振飛:出租車巡網融合應“以巡為根本、以網促創新”

    2023-04-20 18:08:00 來源:瀟湘晨報

    4月20日,在2023出租汽車巡約一體發展峰會上,高德發布了“好的出租”2.0,助力巡游出租汽車行業從數字化能力建設向服務能力建設升級。

    “好的出租”是高德推出的巡游出租汽車數字化升級解決方案,過去三年中,基于“好的出租”解決方案,高德與行業合作共建巡網融合平臺,助力行業建設數字化能力。

    △高德集團總裁劉振飛在2023出租汽車巡約一體發展峰會上發表致辭


    (資料圖片)

    據交通運輸部統計公報顯示,巡游出租汽車2021年完成客運量266.90億人,承擔大量市民出行需求,是公共交通的重要一環。

    高德集團總裁劉振飛表示,出租汽車企業是深耕交通領域的“老師傅”,具有優質的運輸服務資源、深厚的組織運輸經驗、扎實的安全能力積淀和強烈的社會責任感,這些都是出租汽車企業不可替代的專業能力。

    “真正的巡網融合應‘以巡為根本、以網促創新’。”劉振飛說,巡網融合要回歸出租汽車的本質——交通運輸服務,要以專業的運輸服務能力為先。互聯網平臺企業的責任是讓巡游車的專業能力得以更好地施展,要持續以科技創新促進服務創新,做到“你更懂行,我更懂你”,而不是以“網”取代“巡”。

    自2020年“好的出租”推出以來,高德已在全國100多個城市與行業主管部門、協會、企業達成合作,共建巡網融合平臺,服務駕駛員數量累計超過100萬,幫助駕駛員線上收入增長40%。

    劉振飛認為,數字化時代,“趕”和“超”是巡游出租汽車行業面臨的兩個必答題。“趕”是順應數字化趨勢,構建線上服務入口和體系能力。當數字化能力成為標配之后,差異化的價值、核心競爭力必然重返線下,“超”的機會就在于巡游車的專業能力。

    “好的出租”2.0將從巡游出租汽車的運行效率、服務質量、就業者服務、普惠能力等四個方面,利用數字化能力促進行業服務能力升級。

    “高德的選擇是以聚合模式與‘老師傅’組成新組合,向巡游車開放技術、數據、生態和流量能力,放大巡游車的專業能量,幫助出租汽車企業煥發新活力”,劉振飛說。

    瀟湘晨報記者陳張書

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