4月20日，在2023出租汽車巡約一體發展峰會上，高德發布了“好的出租”2.0，助力巡游出租汽車行業從數字化能力建設向服務能力建設升級。
“好的出租”是高德推出的巡游出租汽車數字化升級解決方案，過去三年中，基于“好的出租”解決方案，高德與行業合作共建巡網融合平臺，助力行業建設數字化能力。
△高德集團總裁劉振飛在2023出租汽車巡約一體發展峰會上發表致辭
(資料圖片)
據交通運輸部統計公報顯示，巡游出租汽車2021年完成客運量266.90億人，承擔大量市民出行需求，是公共交通的重要一環。
高德集團總裁劉振飛表示，出租汽車企業是深耕交通領域的“老師傅”，具有優質的運輸服務資源、深厚的組織運輸經驗、扎實的安全能力積淀和強烈的社會責任感，這些都是出租汽車企業不可替代的專業能力。
“真正的巡網融合應‘以巡為根本、以網促創新’。”劉振飛說，巡網融合要回歸出租汽車的本質——交通運輸服務，要以專業的運輸服務能力為先。互聯網平臺企業的責任是讓巡游車的專業能力得以更好地施展，要持續以科技創新促進服務創新，做到“你更懂行，我更懂你”，而不是以“網”取代“巡”。
自2020年“好的出租”推出以來，高德已在全國100多個城市與行業主管部門、協會、企業達成合作，共建巡網融合平臺，服務駕駛員數量累計超過100萬，幫助駕駛員線上收入增長40%。
劉振飛認為，數字化時代，“趕”和“超”是巡游出租汽車行業面臨的兩個必答題。“趕”是順應數字化趨勢，構建線上服務入口和體系能力。當數字化能力成為標配之后，差異化的價值、核心競爭力必然重返線下，“超”的機會就在于巡游車的專業能力。
“好的出租”2.0將從巡游出租汽車的運行效率、服務質量、就業者服務、普惠能力等四個方面，利用數字化能力促進行業服務能力升級。
“高德的選擇是以聚合模式與‘老師傅’組成新組合，向巡游車開放技術、數據、生態和流量能力，放大巡游車的專業能量，幫助出租汽車企業煥發新活力”，劉振飛說。
瀟湘晨報記者陳張書
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