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2月2日，湖南銀保監局召開新聞發布會，通報2022年湖南銀行業、保險業運行情況。記者從會上獲悉，湖南“代理退保”黑產現象得到大力整治。
銀保監會、公安部、市場監管總局對“代理退保”黑產亂象高度重視，于2022年9月末聯合開展整治專項行動。湖南銀保監局牽頭省公安廳、省市場監管局召開專題工作會議，研究制定專項行動實施方案，聯合印發《關于整治“代理退保”黑產亂象的通知》。專項行動開展以來，向公安機關移交線索69條，公安機關已對其中1條線索刑事立案。向市場監管部門提供虛假違法廣告關鍵詞和相關線索，監測傳統媒體、LED顯示屏等廣告51萬條次。
各銀保監分局積極主動聯合當地公安機關，形成“監、警、保”聯動機制。益陽銀保監分局聯合保險協會制定發布保險行業宣傳銷售及服務行為負面清單，出臺保險業“黑名單”；湘潭銀保監分局會同政府相關部門建立反保險欺詐協作機制，加強監管執法、刑事司法與行業自律的銜接；郴州銀保監分局指導保險機構建立完善“代理退保”黑產線索舉報獎勵機制、設立舉報專線電話，廣泛征集黑產線索。
近幾年來，一些機構、組織或個人以“可代理全額退保”為由，慫恿、誘導消費者委托其“代理維權”，唆使消費者無視合同約定，捏造事實，向金融監管、信訪等部門投訴舉報，以纏訪鬧訪等手段施壓，欺騙消費者委托其代理“全額退保”事宜，通過收取消費者高額手續費、截留套取資金、唆使消費者轉購非法理財產品或參與非法集資等手段，達到其非法牟利目的。“代理退保”黑產在實施過程中，往往伴隨著竊取倒賣公民個人信息、詐騙、敲詐勒索、非法經營等違法犯罪行為，極大地損害了社會公共利益。
湖南銀保監會提醒，請廣大金融消費者不要輕信“全額退保”的欺詐、虛假承諾，使自身權益受到不法侵害。正常的保險退保會產生一定金額的退保費，主要包括保險公司已付傭金、已提供風險保障服務以及已分攤的運營成本等，符合保險精算原理和國際慣例。以代理維權名義收取服務費、咨詢費等費用的“代理退保”黑產，是被嚴厲打擊的欺詐、騙取錢財的違法犯罪行為。如參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴，相關行為會形成當事人負面征信記錄。
瀟湘晨報記者李鑫智
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