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近日，廣饒縣退休職工劉立新的女兒來到縣人力資源社會保障局，將一面題有“貼心服務為群眾 熱情高效辦實事”的錦旗送到縣人力資源社會保障局工作人員手中，對工作人員熱情主動和高效細致的服務表示感謝。
劉立新于1985年8月在遼寧省阜新市有機化工廠招工，2003年1月轉入山東華星石油化工集團有限公司，2022年11月到達退休年齡。工作人員通過檔案預審，發現其當年轉入山東華星石油化工集團有限公司時，養老保險繳費歷史與參加工作時間不一致，需要核實參加工作時間來認定連續工齡。但由于原單位早已破產且保險關系轉出多年，具體時間已無法核實，這可急壞了劉立新。工作人員先安撫其情緒，并主動聯系遼寧省阜新市人社局，對接工齡認定的相關工作。在此期間，還發現其原身份證明材料缺失，于是又主動聯系阜新市檔案中心查找原始檔案材料。兩地人社局工作人員通過微信和發函方式最終對其檔案年齡和連續工齡進行了雙方確認，及時辦理了退休。
縣人力資源社會保障局自開展“退休‘職’一件事”以來，按照“檔案提前審、退休網上報”的模式，全力推進網上辦事和“不見面”企業退休審批工作。企業退休審批業務由“面對面”辦理逐步實現“鍵對鍵”網辦，真正做到“讓數據多跑路，讓群眾零跑腿”。2022年，面對疫情等各種不確定因素，養老保險室克服種種困難，主動擔當、積極協調相關科室推動和優化企業退休審批流程。截至年底，共預審210家企業936份檔案材料，受理企業退休（職）“一件事”網上申請1100余件。下一步，縣人力資源社會保障局將堅持以服務民生為宗旨，持續深化服務水平，切實提高群眾的獲得感和滿意度。
