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2022年以來,譙城區市場監管局結合工作實際,以優化營商環境為工作導向,以行政審批窗口為切入點,問診把脈,精準施策,對癥抓藥,切實將“提能力、改作風,求實效”擺在工作核心位置,著力激發市場活力。
抓好“務實”藥,根治“虛”病。區市場監管局堅持需求導向,辦“老實事”,在窗口重點工作謀劃和推進上,聚焦市場主體難點、堵點、痛點,針對以往企業開辦耗時長、環節多、途徑少、成本高等問題,依托一網聯辦平臺,實現企業開辦“六個一”標準,對符合條件的個體工商戶營業執照實現當場出證,對企業營業執照,最快實現0.5個工作日辦結,大幅壓縮企業開辦時間。打通營業執照、印章、稅務、醫保、社保、銀行開戶、公積金等數據通路,實現一次提交、一網通辦,由“最多跑一次”轉變為“最多上一網”,同時開辟線下專窗、網絡端口和手機移動端口等多種辦理途徑,對新開辦企業免費發放5枚印章,證照免費郵寄到家。2022年累計辦理個體工商戶21350家,企業11945家。
抓好“主動”藥,根治“躲”病。區市場監管局強化工作創新,變“要我做”為“我要做”,不斷加快改革創新步伐,積極開展“證照并銷”“歇業備案”“個轉企”等利企惠企創新工作,依托線上線下雙平臺,圍繞商業中心、政務中心、金融網點“兩心一點”宣傳陣地,主動推介政策,最大程度讓市場主體第一時間享受政策紅利。同時,進一步拓展窗口延伸服務,在社區、銀行網點等設立幫辦代辦服務點,主動為群眾解決不會操作、不懂政策等問題,收到良好效果。截至目前,共辦理“歇業備案”42件,提供延伸服務兩萬多人次。
抓好“熱情”藥,根治“冷”病。區市場監管局聚焦市場主體滿意度,嚴格落實“首問”責任制,建立綜窗負責制,對辦事群眾實行“接待人員負責到底,受理窗口負責到底”,統一辦理流程,規范服務標準,針對殘疾人等特殊困難群體,建立兜底幫辦機制,提供一對一“保姆式”服務,依托“市長熱線”“碼上監督”等平臺,暢通意見反饋渠道,實現接待溝通有溫度,處理辦件有效度,問題整改有力度。企業開辦注銷領域滿意度連續三季度實現100%。
抓好“精細”藥,根治“粗”病。區市場監管局全面深化“放管服”改革,深入推進“證照分離”改革,結合實際,認真對照梳理行政審批事項清單,對部分低風險食品生產許可、單體藥房藥品經營許可實施告知承諾,通過部門間信息共享獲取營業執照、身份證等相關信息,壓縮審批材料。進一步優化細化行政審批事項辦理流程,制定規范統一的受理審核標準,建立并完善“智能審批”系統,推行經營范圍標準化勾選,建立信息共享機制,將行政審批信息及時推送相關單位,強化事中事后監管,真正實現精細有序。
抓好“求真”藥,根治“假”病。區市場監管局建立科學高效的評價考核機制,始終堅持把求真務實作為檢驗干部能力和工作成果的第一標準,明確選人用人導向,對窗口人員隊伍建設,堅持“能者上、庸者下、劣者汰”,讓想干事、能干事的干部有平臺。建立嚴格有力的追責問責機制,對不良作風和“微腐敗”敢于動真刀、硬碰硬,堅持“零容忍”,不搞“蜻蜓點水”“罰酒三杯”,發現一起,查處一起,通報一起,形成高壓態勢。(記者 劉景俠 通訊員 張璐)