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“有你們在，真是好足嘞！我一定早點好起來。”近日下午，普陀區蝦峙鎮靈和村村民陳月球拿到暖心小分隊成員呂海忠送來的藥品時感動地說。
原來，65歲的陳月球老人獨居在家，前兩日感染新冠肺炎，出現發熱、咽痛等癥狀在家養病；因家中沒有藥物儲備，癥狀得不到緩解，于是打電話給村里求助。呂海忠立即趕往鎮衛生院代為開藥，又一路小跑把藥送到老人家中。“要是吃了藥還高燒不退，或者出現新癥狀，馬上給我打電話，別自己硬挺著。”藥品送到后，他仍不放心，隔著窗戶不停叮囑。
眼下，疫情防控已進入新階段，普陀區全面落實“保健康、防重癥”的新要求，聚焦偏遠海島、老舊城區等重點區域，以村社網格為單位，迅速組建起365支暖心小分隊，重點排查孤寡老人、殘疾人、臥病居家人員等重點人群。連日來，“信息采集員”“情緒疏導員”“物資配送員”們及時回應群眾急難愁盼，開展貼心暖心的送醫送藥服務。
重點排摸無遺漏。為保障轄區重點人群安全，村社小分隊全方位開展摸底排查，做到底數清、情況明。東港街道塘頭村采用電話聯絡、上門查看等形式，摸清各類人群底數，對80周歲以上老人、孕婦、嬰幼兒、化療透析重癥病人等形成重點人群臺賬，并組織專業技術人員上門檢修電力設備，保障重點人群居家生活安全。東極鎮“極島先鋒·暖心志愿服務小分隊”隊員余樂華、李增軍等人趕赴敬老院、孤寡老人家中，一一看望98名60周歲以上在島老人，詳細整理重點對象花名冊，并就孤寡老人物資貯備情況做好登記。“誰家老人有糖尿病、高血壓，誰家老人臥病在床，誰家有殘疾人，我們都很清楚，服務時也更有針對性。”李增軍說。
走訪關愛暖人心。村社小分隊深化暖心走訪，常態化探視慰問重點對象，提供各類精細服務，疏導消除居民顧慮。“剛來給我們送過菜，今天又來送口罩，謝謝你們啊！”近日，東港街道紅旗村小分隊來到史根娣老人家門口了解老人當下困難需求，老人很是感激。該小分隊不僅為附近老人都送上了防疫物資，還再三與老人們強調口罩的正確戴法，宣傳了最新的防疫政策，并通過拉家常、話家事疏導老人們的心理壓力。
送菜送藥不停歇。“你好，因為我們出不去，請幫我們買一些排骨、紅蝦和蔬菜，另外麻煩再買一打紙巾。”“好的，明天給你們送去。”……連日來，桃花鎮青龍村網格員徐峰認真統計居家治療者的物資需求，第二天由志愿者統一上門配送。為應對疫情感染高峰期帶來的物資短缺狀況，百支村社小分隊積極開展送醫用藥、代購代辦等服務，打通為民服務“最后一百米”。
