今天早8:00至8:30，煙臺500供熱公司嘉賓通過煙臺廣播電視臺《民生熱線》節目，在線解答受理市民用熱咨詢和投訴。
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主持人：本供暖季自11月16日開始已正式供暖一個多月了，目前500供熱公司供暖情況如何？
黨總支部書記焦愛明： 500供熱公司利用煙臺發電廠提供的充足熱源，精心調整管網熱力平衡，保障了安全穩定供暖，供暖質量較往年又有了較大提升，目前所有的設備和參數都進入了正常供暖狀態。
主持人：近幾天市區多處區域停暖是否與這次寒潮降溫降雪天氣有關？供暖何時能恢復？
黨總支部書記焦愛明：近期室外溫度長時間低于《煙臺市供熱管理辦法》規定的最低設計溫度，為應對低溫天氣，我公司在主管網升溫過程中，熱源側機組突發故障，供熱能力受到影響，供熱溫度有所降低。我公司已全力搶修，目前已修復完畢，溫度正在穩步回升。如有問題，請隨時撥打服務熱線6666500，我們將第一時間幫您解決，由此帶來的不便，敬請諒解。
主持人：每個供暖季前，你們都會對供暖設施設備進行維護，在這當中沒有發現可能出現的隱患嗎？
黨總支部書記焦愛明：今年供暖煤質較差，導致受熱面磨損較大，雖然我們前期對設備設施做過全面仔細檢查，但也無法保證機組不出一點故障。比如我們上個采暖季沒出這種問題，但不巧的是，故障正趕在這次嚴寒天氣時發生，如果不及時處理，隨著時間推移，將來問題可能會更大，維修時間會更長。
直播中，許多市民通過熱線電話6251234反映新海陽、魯大嘉苑、市府小區、錦繡新城等區域暖氣不熱問題，節目后，上線單位將逐一落實這些問題，問題處理情況請關注本周六《民生熱線》反饋節目。
《民生熱線》本周上線單位
12月20日 市熱力公司
12月21日 東昌供熱公司
12月22日 清泉供熱公司
12月23日 福山熱力公司
《民生熱線》
聽民聲 解民憂 惠民生
直播時間
周一至周六早8:00至8:30
收聽收看方式
FM101煙臺綜合廣播
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參與方式
《民生熱線》欄目熱線電話：0535-6251234
煙臺廣播電視臺輿情中心熱線電話：0535-6666110
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