沈建良（右一）在核酸檢測采樣點工作中
文/羊城晚報全媒體記者 郭思琦
圖/受訪者提供
(資料圖)
“請問解除臨時管控后，是不是需要自行到社區測核酸？”“請問長壽路地鐵B口旁的路可以通行嗎？”這是廣州市荔灣區逢源街耀華社區黨委書記兼主任沈建良的微信群聊片段。
在沈建良看來，社區工作最重要的就是回應居民訴求。在他的微信里，有80多個社區群。每晚睡覺前，他都會拿起手機，對白天沒來得及回復的居民留言逐一回復。“特別是疫情期間，部分樓棟實施臨時管控后，居民足不出戶，只有收到實實在在的回復，他們才能安心。”沈建良說。
據了解，耀華社區是一個老社區，共有2100多戶、5000多位居民。11月12日起，耀華社區內的部分樓棟被劃為臨時管控區，實行“足不出戶、上門服務”等管理措施。面對臨時管控，一些居民便通過微信群提出訴求。“我們每棟樓都有微信群，只要居民發來訴求，我和同事們一定盡力解決，無法解決的我也會回復，做到事事有回應。”沈建良說。
他告訴記者，在臨時管控期間，有一位居民王女士通過微信群發來求助：“沈書記，我家的小狗走丟了！可以幫忙找找嗎？”原來，王女士早晨開門時，不經意間，小狗從門縫溜出去了。“平時的話，我可以下樓叫住它，但是現在足不出戶，小狗就跑丟了。”王女士在微信群里焦急地說。
“好的，我現在就去現場了解一下！”沈建良深知，對于寵物主人而言，寵物是猶如親人一般的存在。他立刻行動，騎著電動自行車在社區內到處尋找。不過，當天他沒有發現小狗的蹤跡，于是他便將寵物狗的照片發到各個群內。幸運的是，第二天，附近有群眾發現了這條小狗，聯系工作人員將它送還給了王女士。
“謝謝你們在百忙之中幫我找回小狗！以后有什么需要幫忙的，您盡管說！”王女士激動地給沈建良發來信息。“別這么說，能幫的我們一定盡力幫！”沈建良回應道。
據了解，由于廣州本輪疫情形勢嚴峻，從11月11日開始，沈建良便一直住在辦公室，沒有回家。記者撥通沈建良的電話采訪已是深夜11時，那時他剛忙完工作，有些許空余的時間。而在接受完采訪后，沈建良又準備出發，投入到轉運密切接觸者的工作中去。
沈建良坦言，社區工作確實辛苦，但是每次幫助到居民，他都覺得非常有成就感。“微信群里居民總會關心地對我說‘沈書記，辛苦了！’‘別太累！’，在被劃為臨時管控區前，還有居民主動為我煲湯，他們的回饋讓我內心感到非常溫暖。”沈建良說，做好社區工作，就是要把居民的訴求放心上，踏踏實實做實事。
編輯：聶粵
來源：金羊網
【來源：金羊網】
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