10月8日14時許，長沙卷煙廠離退休管理辦公室響起電話鈴聲……
“您好，這里是長煙離退辦。”
“是退休辦不，我是住1棟的彭娭毑。今天我跑老李屋里送防疫知識問卷，敲了三次門都冇人應，平時他都不出去的，不曉得哦該，人不得出事吧？”
【資料圖】
“彭娭毑，你莫急啊，我現在就聯系社區工作人員一起上門。”
打來電話的人是孤寡老人李爹爹的鄰居彭娭毑，接到電話后長沙卷煙廠離退辦工作人員立即聯系社區一同趕赴現場。到達現場后多次敲擊房門，無人開門，隱約聽到室內傳出老人的呻吟聲，大家意識到房屋里面的老人可能已經摔倒無法行動，便迅速展開救援工作。社區工作人員一方面聯系開鎖公司，另一方面聯系120救護中心。
△老人在家意外摔倒住院，社企、退休人員聯絡隊如親人般關懷。
師傅到達后爭分奪秒急開鎖，不到一分鐘門鎖就被打開了。進入室內大家發現老人果然躺在地上無法動彈，痛苦呻吟。醫護人員對老人進行初步檢查，在確定老人意識清楚，能自主表達后，將老人抬上了救護車緊急送往醫院救治。
掛號、繳費、送診、取藥……社區工作人員在醫院一直陪同老人進行各項檢查，長煙離退辦也派人幫老人收拾好生活所需用品送到了醫院，李爹爹緊緊握著工作人員的手，感激萬分：“幸虧有你們，要不是來屋里送防疫知識問卷，我現在都不曉得會在哪里。”為了讓老人能得到更好的照顧，在征求本人的同意后，大家貼心的幫他請好了陪護人員才離開醫院。
白沙社區高層小區系老舊小區，有不少獨居老人，也不太會使用智能手機。為了更好的服務這類人群，社企雙方從“我為群眾辦實事”實踐活動著手，堅持靠前一步，主動作為，長煙離退辦建立了特殊人群關愛臺賬，同時充分發揮退休人員聯絡隊聯結、服務作用，聯絡隊員聯合社區志愿者定期進行關愛巡訪服務，耐心傾聽老人們的訴求，全力幫助他們解決思想上、生活上的問題，讓退休人員獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
通訊員胡珊珊 曾珍
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