日前，上海市第一批檔案專家庫選拔結果揭曉。區檔案局四級調研員孟莉入選“上海檔案專家”；區檔案館接待利用科科長張學良入選“上海檔案業務骨干”。
孟莉，楊浦區檔案局四級調研員。進入區檔案局從事檔案工作至今已36年，長期擔任業務科室負責人，在區檔案局多個崗位輪崗，熟練掌握檔案各個環節業務，專業知識和技能全面，具有豐富的實踐經驗和扎實的理論基礎，在區檔案事業發展中起到骨干作用。
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創新檔案查閱利用服務機制。作為檔案聯動查閱利用服務這一創新思路的提出者和主要實施人，率先在楊浦全區推行檔案館、室檔案信息資源管理、利用的一體化服務，突破了傳統的檔案館為唯一查檔點的固有模式，切實方便了百姓查檔。該項舉措當時為全市乃至全國首創,《中國檔案報》《中國檔案網》等國家級檔案媒體曾先后9次報道了這一創新舉措。該項創新舉措被評為上海市檔案管理與服務創新獎，在全市起到了引領和示范效應。
主持參與國家級、市級科研課題。2012年以來，孟莉主持的市級科研課題《有效實現區域民生檔案聯動服務》，國家級科研課題《檔案服務民生聯動機制建設研究》分別獲市檔案科研成果二等獎、國家檔案科研成果三等獎。
擔任多項重大綜合工作牽頭人。2012年以來，孟莉在區檔案館以高分成功創建國家二級、市一級檔案館、上海市對區檔案事業發展綜合評估、以及區級綜合檔案館綜合業務評價、區檔案館新館建設、檔案館整體搬遷等局館重大工作中，作為相關工作的牽頭人，對標對表，制定整體工作方案、業務上全程把控，有序推進，發揮了重要作用。
推動區檔案業務規范化、標準化、科學化建設。針對區檔案工作實際，制定一系列檔案業務規范，編制《楊浦區民生檔案查檔指南》《楊浦區檔案實務操作手冊》等，形成一批可復制、可推廣的業務規范，推動全區檔案規范化、標準化、科學化水平不斷提高。
張學良，楊浦區檔案館接待利用科科長。從事并負責窗口服務利用工作已十多年，自市民服務熱線開通起，就一直負責熱線工作。工作上銳意進取、努力創新，曾獲得上海市用戶滿意服務明星個人稱號、楊浦區“青年崗位能手”、“新長征突擊手”和“黨員先鋒崗”榮譽稱號，還獲得了廣大市民的諸多贊譽，并紛紛留下表揚信和錦旗。
跨前服務，為群眾辦實事。在熱線工作中，牢記全心全意為人民服務的宗旨，理解、尊重和關心群眾，設身處地地為群眾著想，帶著真情和感情處理每件群眾來電，及時為群眾排憂解難，努力解決群眾反映的問題，盡心盡力為老百姓多辦實事、難事。
建章立制,夯實長效機制。在窗口服務工作中注重長效機制的建立，他帶領團隊聚焦“12345”市民服務熱線、好差評、窗口接待等渠道掌握的反復性強、滿意度低的群眾“急難愁”問題，梳理本部門所涉群眾關注事項清單，研究解決辦法，切實為群眾辦實事、做好事、解難事。
未雨綢繆，注重辦事實效。從事檔案管理與接待利用工作以來，抱著對工作高度負責的態度，預判可能出現的難點熱點問題，提前謀劃解決，體現出較強的事業心和責任感。他所帶領的團隊分別于2014年、2018年榮獲“上海市青年文明號”稱號。
來源：上海楊浦
