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9月9日，市民譚小姐在南沙某新能源車4S店訂購了一輛新車。7天后提車返回小區時，她驚喜地發現：車位上的充電樁已經安裝好并且可以馬上充電了。原來，在譚小姐訂車的時候，4s店已經同步將充電樁報裝需求信息推送至廣州南沙供電局，供電局第一時間開展了充電樁報裝業務辦理，為譚小姐提供“訂車即報裝、充電不等待”的便捷體驗。
近年來，新能源汽車保有量呈現爆發式增長趨勢，以南沙區為例，居民充電樁報裝數量年增幅高達34.8%。如何服務好廣大新能源車主充電需求，成為供電局面臨的重要課題。為此，廣州供電局以南沙為試點，推出了“訂車即報裝，充電不等待”服務。
“我們根據客戶需求，改變以往客戶需要提車后再辦理報裝充電業務的模式，實現提車與充電樁安裝同步進行、同步完成。”廣州南沙供電局營銷部工作人員說道。
據悉，廣州南沙供電局通過統建小區充電樁規劃數據庫，高效匹配客戶車位信息，向客戶提供車位擬接入表箱、配套工程量、線路走向等關鍵事項信息，實現關鍵事項一目了然、用戶溝通高效快捷、業務辦理透明高效。通過數據互聯互通，充電樁報裝需求線上辦理，極大提高了新能源車主購車和用車體驗感，實現“充電不等待”。
新服務模式將新能源車主以往訂車、交車、報裝的“串行”模式改為“并行”服務，壓減訂車、交車、報裝全環節時長40%以上，進一步增強了新能源汽車使用優勢，有效引導公眾選擇綠色出行的生活方式。
這是廣州供電局創新居民充電樁報裝模式的一次探索。接下來，廣州供電局將繼續加強與新能源汽車服務商合作，搭建“車企-電網”信息一體化平臺，進一步實現數據互聯互通，在全市范圍推廣“訂車即報裝”的“一次辦”服務，深化廣州“四辦”舉措，提升業務辦理效率，實現交車即充電。
文/廣州日報·新花城記者：王宇 李天研 通訊員：王彥倫、張偉欣
圖/廣州日報·新花城記者：王宇 李天研 通訊員：黎穎儀
[ 編輯： 李詩琪 ]
