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“茜茜,謝謝你啊,我老了腿腳不方便,這份報銷材料麻煩你幫忙拿到政府幫我辦理下。”“不用謝,大娘,這是我應該做的,我現在是我們村的醫保網格員,你們有關醫保方面的都可以找我”“以前辦理醫保業務時,自己和老伴要從里下屋走到大谷,再坐公交車去鎮上辦事,來回要花半天時間,現在我們村有了你,不出村就能享受醫保服務,真的非常方便……” 這是發生在績溪縣長安鎮大谷村的一幕,也是長安鎮實行醫保網格化管理以來群眾辦理醫保服務的一個縮影。長安鎮作為績溪縣人口大鎮、地域大鎮,老年人出門辦事一直是難以解決的難題,為了方便群眾辦事,鎮黨委、政府大力實行“醫保+網格”工作模式,將醫保服務延伸至“最后一公里”,讓廣大參保居民在家門口就能享受醫保服務,實現“小事不出村,大事不出鎮”,讓群眾享受實實在在的醫保服務。 “網格化+政策宣傳”,做好醫保政策的“宣傳員”。為加大醫保政策宣傳力度,提升宣傳效果,提高城鄉居民對醫保政策的知曉率,組織對全鎮網格員進行政策培訓,形成醫保政策宣傳共同體,力爭讓醫保政策家喻戶曉、深入人心。 “網格化+基金監管”,做好醫保基金的“監督員”。績溪縣長安鎮作為績溪縣人口大鎮,每年外傷案例多達數百起,任務重、調查力量薄弱。績溪縣長安鎮充分發揮網格員的作用,通過網格員、單元長將外傷基金監管延伸至“最后一公里”,多渠道公布舉報電話、收集和上報群眾反映的外傷問題等。通過網格化的管理,下沉式宣傳,營造了良好的外傷監管輿論氛圍,構建人人懂監管、人人會監管、人人必監管的外傷調查新模式。 “網格化+醫保服務”,做好醫保業務的“代辦員”。為推動醫保公共服務向基層延伸,不斷健全醫保經辦服務體系,打通服務群眾的“最后一公里”。靠基礎網格提供醫保政策咨詢、群眾報銷資料收集、業務代為辦理,將醫保服務觸角延伸入戶,打造為民辦實事的醫保平臺,形成全面覆蓋、實時高效的醫保經辦服務網絡。今年以來累計辦理事項約100余件,辦理慢性病證110余人次,群眾切實享受了“家門口的服務”。