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為確保夏季用水高峰期農村群眾生產、生活正常用水,新鄭市水利局提前部署,認真踐行“用腳步丈量”工作法,扎實做好夏季農村供水保障工作。
提服務。嚴明服務紀律,加強人員業務素質培訓,堅守服務承諾制度,及時為群眾解決用水困難;發揮“三個責任人”和服務監督電話作用,做到打電話有人接,反映問題及時管的作風。
強監管。堅持農村供水動態巡查不放松,成立4個小組對10個鄉鎮(管委會)供水工程進行專項巡查,圍繞農村供水“四項”指標、設施運行及環境衛生等方面,及時發現解決安全飲水問題。截至目前,已做到全覆蓋無遺漏,先后解決8個問題。
重宣傳。在全市農村供水地區張貼農村供水服務卡900余張,提高農村群眾供水服務熱線知曉率,暢通農村供水咨詢、反映維修的渠道。針對群眾反映的農村飲水安全問題,及時調查核實、跟蹤辦理,嚴格時限、動態清零,切實保障農村群眾飲水安全。