河北新聞網4月26日訊(河北日報記者李連成)今天,從國網保定供電公司獲悉,在保定市主城區防疫封控管理期間,該公司迅速行動,及時響應市民需求,用心用情做好服務,全力保障重點場所和民生領域用電。
防控單位“精準”服務。對定點醫療機構、隔離場所、疫情檢查站等疫情防控重點單位及場所,建立供電保障全天候專屬服務團隊,開展24小時在線供電監測,配備應急發電車,協助開展用電設備維護和巡視檢測。
線上辦電“不見面”服務。靈活運用線上服務渠道,發揮“網上國網”APP、支付寶、微信等線上服務優勢,“零接觸”完成業務辦理,客戶足不出戶即可享受優質的用電服務,做到“購電不見面、辦電不出門”。
故障搶修“延伸”服務。充分做好應急搶修準備,專業搶修人員、應急搶修車輛和發電車隨時待命。臺區經理依托網格化搶修機制,通過朋友圈、微信群等社交平臺開展“線上服務”,迅速響應、精準銜接,暢通防疫期間供電網格服務渠道。
可靠供電“精益”服務。加強全網調度運行,充分利用可視化、在線監測、無人機巡檢等智能運檢手段,強化重要變電站、輸配電線路等電力設施運維巡視,確保供電安全可靠。