把基層自治延伸到各小巷茶舍、客棧，名人故居，設立“居民議事廳”春風化雨化解矛盾糾紛；建立具有潮州商會特色的人民調解工作機制，依法保護企業合法權益……近年來，廣東省潮州以“四聚焦”全力打造具有潮州特色的矛盾糾紛化解品牌，打通基層法治建設“最后一公里”。
打造具有社區特色調解品牌
潮州市湘橋區太平街道充分利用古城特有的儒雅文氣和淳樸民風、居民自律自治意識較強等優勢，把“小巷大道”的治理模式與“巷長制”有機結合，進一步把基層自治延伸到各小巷茶舍、客棧、名人故居，設立“居民議事廳”，充分利用其便利的地理位置和清靜舒適的氛圍環境，打破了以往在居委會議事的拘束感，召集居民群眾圍在茶幾旁，喝茶議事，有事大家議，有事好商量，防止爭吵與暴力，讓治理難題、鄰里矛盾在“嘮家常”中迎刃而解，有效推進“共建共治共享”社區治理格局的建立。
潮州市湘橋區太平街道“居民議事廳”
2021年以來，太平街道人民調解委員會及各社區人民調解委員會共調解各類矛盾糾紛58宗，調解成功率達100%.自居民議事廳設立以來，轄區無發生重大刑事案件、群體性事件，治安案件逐年下降。
打造專業性、行業性調解組織品牌
潮州市司法局根據行業領域發展需求，堅持資源統籌、分類推進的工作原則，以道路交通糾紛、醫療糾紛、知識產權糾紛、婚姻家庭糾紛等專業領域為重點，加強與公安、衛健、婦聯等部門的協作與聯系，共推動成立企事業單位人民調解委員會21個。
“自2020年以來，全市企事業單位人民調解委員會共成功調解道路交通事故糾紛56宗、醫療糾紛66宗、婚姻家庭糾紛案件101宗、知識產權糾紛17宗、勞動爭議糾紛30宗，調解成功率達99.5%，不斷提升人民群眾的法治獲得感幸福感安全感。”潮州市司法局相關負責人介紹。
打造商會調解服務品牌
為充分發揮商會組織在商事糾紛人民調解工作中的優勢，營造“以商促商”氛圍，依法保護企業的合法權益，助力潮州營商環境優化。近年來，潮州市司法局大力推進建立具有潮州商會特色的人民調解工作機制，先后推動在潮州市茶農協會、安徽商會、潮安區古巷陶瓷協會等成立人民調解委員會。其中，潮安區古巷陶瓷協會人民調解委員會以商標仿冒、衛生潔具產品外觀侵權等知識產權糾紛調解為重點，綜合調解各類商事糾紛。至目前，全市商事調解組織共調解矛盾糾紛200余宗，為民營企業發展提供良好的法治營商環境。
打造訴前調解品牌
訴前調解能夠快速解決矛盾、減少群眾訴累、簡化訴訟程序、提升辦案效率。
“近年來，我們積極與各級人民法院聯合對接，凝聚解決矛盾糾紛合力，充分發揮雙方職能優勢，共同建立健全訴調對接工作機制。潮州市司法局相關負責人介紹。”我們在全市范圍內結集優秀調解人才入駐24個訴前調解工作室，形成‘訴源+訴前+訴訟’多方主體、多層遞進的糾紛化解鏈條，有效預防和化解基層社會矛盾。“
據了解，2021年潮州兩級法院24個訴前調解工作室共引入訴前調解案件4294件，結案4301件，調解成功1983件，調解成功率達46.2%，取得了良好的法律效果和社會效果。
（廣東司法行政）
