在 “3.15” 國際消費者權益保護日來臨之際，為加大消費維權普法宣傳力度，營造安全放心的消費環境，連日來，通遼市市場監管局以 “ 共促消費公平 ” 為主題，開展系列消費維權活動。
強化普法宣傳力度。以 “ 網絡 + 媒體 ” 線上宣傳為主，在 “ 通遼在線 ” 、《通遼日報 . 新聞早點》等新聞媒體和市局微信公眾號發布了《農資消費警示》《流通環節食品安全消費提示》《網絡訂餐消費提示》，普及科學的消費理念和消費維權知識，積極引導廣大市民理性消費。同時，通過進市場、進校園、進企業、進社區、進農村 “ 五進 ” 等形式，開展普法宣傳，積極營造濃厚氛圍。共印制《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》等宣傳冊 2000 冊、發放消費警示和維權知識宣傳單 30000 余份。
開展系列主題活動。 3 月 11 日，與市消費者協會共同舉辦了 “ 共促消費公平 ” 紀念 3.15 國際消費者權益日座談會和 315 實驗室開放日活動。 3 月 14 日，開展了假冒偽劣商品集中銷毀活動，現場共銷毀過期面包、餅干、糕點 425 袋，過期小食品 74 袋，過期調味料 101 袋；三無輪胎 54 盒、三無插座 28 個、過期化妝品 22 瓶。
開展專項執法檢查。市市場監管局在全市組織開展了農資市場、校園及周邊、藥械市場、特種設備、計量、價格、知識產權等一系列專項執法檢查行動，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法行為，對典型案例予以曝光，形成了有力震懾。充分發揮 “12315” 消費者維權網絡作用，整治群眾反映強烈的突出問題，有力地凈化市場秩序。通過廣泛宣傳和加大消費維權力度，促使經營者不斷提升產品和服務品質，讓消費者在便捷安全放心的消費環境中進一步提升了幸福感和獲得感。
2021 年以來，我市 12315 消費者投訴舉報熱線共接到消費者各類信息 24122 件。其中，咨詢 15923 件，已全部予以即時解答；投訴 6551 件，舉報 1648 件，均已按照屬地處理原則流轉至轄區處理，全年投訴按時初查率達 99.7% ，按時辦結率達 99.9% ，調解成功率為 68.1% 。相關案件共涉及爭議金額 3577 萬元，為消費者挽回經濟損失 781 萬元。
