今年以來,中新蘇滁高新區結合工作實際,扎實開展矛盾糾紛排查化解工作,最大限度地防風險、護穩定、保安全、促發展。
全面排查,摸清底數。以街道、村(社區)綜治中心為依托,結合“平安建設”工作,組織街道包村(社區)干部、村(社區)工作人員、輔警、平安志愿者通過入戶走訪、定點排查等形式,深入轄區對各類矛盾糾紛、特殊人群開展動態摸底排查,建立矛盾糾紛預警臺賬,及時發現影響社會穩定的各類矛盾糾紛和不穩定因素,做到底數清、情況明。
分類施策,全力化解。對發現的苗頭性、傾向性、可能產生重大影響的矛盾糾紛,明確責任單位、責任人,提前介入,防止激化。對當場能夠化解的矛盾糾紛做到就地化解,不耽擱、不拖延;對短期內化解不了矛盾糾紛,發揮矛盾糾紛多元化解機制,會同相關職能部門制定穩控化解方案,群策群力實施穩控,及時將矛盾化解在基層,解決在當下。
注重反饋,形成閉環。探索實現矛盾糾紛排查、受理、分流交辦、辦理反饋、回訪督辦、考核評估的閉環式矛盾糾紛化解流程,做到矛盾糾紛化解“事事有回應、件件有著落”,今年以來,園區累計排查調處各類社會矛盾糾紛37件,調處成功率達97.3%,未發生一起因調處不當、調處不及時引發的群體性或個人極端事件。
強化宣傳,積極引導。將矛盾糾紛調處與法治宣傳相結合,著力提升群眾依法維權意識。利用微信群、宣傳欄、志愿者服務臺,向群眾廣泛宣傳矛盾糾紛調處工作,宣傳《民法典》《婦女權益保障法》等與群眾工作生活密切相關的法律法規,不斷提升群眾法律素養,引導群眾通過法律途徑維護自身合法權益。