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    申通工作人員“建議發順豐”引熱議 網友心疼自己的快遞

    2021-12-20 11:45:16 來源:北京晚報

    12月19日

    一則關于申通快遞

    暴力分揀的視頻在網上流傳

    視頻內容顯示

    申通吉林長春經開二區網點的

    工作人員對分揀的快遞隨意拋扔

    涉事經開區二部工作人員稱

    他們每單十來塊不敢保證質量

    “別說這個小承包區,

    轉運中心給不給保都不知道”

    建議客戶以后改發順豐

    “不差錢不差事”

    視頻來源:澎湃新聞

    這一事件在網絡上引起熱議

    一度沖上熱搜第一

    不少網友覺得

    申通確實有問題

    也有網友遇到過

    隨意拋扔快遞的情況

    不只是申通一家會暴力分揀

    對于此事,申通對界面新聞回應稱,申通東北大區將對違規網點進行徹底整頓,其成立的專項小組已經于12月16日抵達網點調查核實,約談承包區負責人,根據相關規定對涉事承包區予以處罰,對個別言辭不當的第三方員工已解除合作。

    為了杜絕此類事情的發生,申通東北大區表示將在12月25日前,通過增加分揀設備,升級操作場地,強化員工培訓等舉措,全面對承包區相關違規行為進行整改,杜絕任何不規范行為的存在。

    對于承包區違規行為造成的快遞包裹損壞,申通東北大區也將在核查快件信息后,為客戶售后處理開設綠色通道。

    據南方都市報,針對網傳視頻內容,12月19日,申通快遞公司長春市經開區二部一名工作人員向記者證實,確有其事。該工作人員還表示,該站點已被罰款,“總部也下罰款了,長春公司也罰款了,郵政管理局也下罰款了,城管也來管我們了。”

    實際上,快遞網點為了提高效率,暴力分揀的問題一直存在,也多次引發熱議。如今,隨著全國快遞單量越來越大,為了達到更高的效率,不少地區開始嘗試共同配送等方式,不斷提高快遞員每天的配送量,快遞員在分揀方面的壓力也越來越大。

    記者了解到,依據我國《快遞市場管理辦法》,企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作,并及時錄入處理信息,上傳網絡,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。

    早在2018年7月,國家郵政局就曾召開“2018年第二季度快遞服務質量提升聯席會議”,要求加大設施設備的投入力度,因地制宜解決拋扔、擺地攤問題,加大對從業人員的宣傳培訓力度,踐行“不著地、不拋件、不擺地攤”承諾。

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